Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von fünfzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@mobellex.at (https://mobellex.at) oder rufen Sie uns unter +49 157 53 51 4411 an (REXFEL UG, Dietzweg 15, 22119 Hamburg, Deutschland). Abhängig von der Situation werden wir Ihren Fall prüfen und Sie darüber informieren, ob Ihre Rücksendung kostenlos ist oder ob eine Rücksendegebühr anfällt.

Kostenlose Rücksendung wird in folgenden Fällen gewährt:

Das Produkt ist beschädigt oder defekt.
Das Produkt wurde unvollständig geliefert.
Das Produkt funktioniert nicht ordnungsgemäß.
Das Produkt entspricht nicht der Beschreibung auf der Mobellex.at-Website.
Das Produkt wurde falsch geliefert.
Das Produkt wurde ohne Zustellung an den Absender zurückgeschickt.

Rücksendekosten werden in folgenden Fällen erhoben:

Der Kunde hat seine Meinung geändert.
Das Produkt wird vom Kunden nicht mehr benötigt oder gefällt ihm nicht.
Das Produkt entsprach nicht den Erwartungen.
Der Kunde hat einen besseren Preis gefunden.
Der Kunde hat die Bestellung versehentlich aufgegeben.
Der Kunde gibt keinen Rücksendegrund an.

Rücksendekosten in Österreich: 8 EUR pro Produkt. Wenn Rücksendekosten anfallen, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die Zahlungsdetails und weiteren Schritte mitteilen.

Um die Widerrufsfrist zu wahren, reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen fünfzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet, außer wenn eine Rücksendegebühr anfällt.

Bei paketfähigen Waren haben Sie diese unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen fünfzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von fünfzehn Tagen absenden. Wenn aufgrund der Beschaffenheit der Waren eine Spedition beauftragt werden muss, holen wir die Waren bei Ihnen ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, außer in den Fällen, in denen eine Rücksendegebühr anfällt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir ab dem 10. August 2024 unsere Rückgabepolitik aktualisiert haben. Für alle Bestellungen, die ab diesem Datum aufgegeben werden, gelten die neuen Bedingungen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendegebühren nur unter bestimmten Bedingungen erhoben werden, abhängig davon, warum die Ware zurückgesendet wird.